拼多多回应“黑工厂视频”:已封店处理 全量下架散装纸尿裤
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9月15日午间,“实拍拼多多热卖纸尿裤黑工厂”视频被广泛传播,拼多多再次登上微博热搜。视频显示,厂家废品垃圾货被黑心作坊简装成一等品纸尿裤在拼多多出售。
针对此视频内容,新浪认证为“拼多多客户服务”的微博表示:“平台已对视频中所述商家进行封店处理,如内容属实将做永久清退。平台已将相关线索移送至当地工商、质监部门,尽快确认最终事实并协助执法部门将涉事嫌疑人绳之以法。行业产业状况明晰前,将在整个电商行业率先全量下架散装纸尿裤。 ”
在声明的同时,该微博号还附上了“产业行业状况明晰前拼多多先行全量下架散装纸尿裤”的媒体报道截屏。报道截屏显示,在事实查清之前,平台将立刻先行对视频所述的两个店铺即“天使宝宝母婴坊”、“舒适天使母婴坊”所涉及的消费者启动赔付绿色通道。平台高度重视消费者权益,特别是母婴类商品品质管控,对于舆论监督、公众质疑,都会当作宝贵鞭策。
【媒体报道】
9月15日,有媒体报道拼多多上销售火爆的简装纸尿裤为厂家废品垃圾货,小作坊简装成一等品纸尿裤在拼多多出售,一个月销售上百万片。卖家称:“拼多多完全知道我们有多差,但不愿意淘汰我们。”
中午,拼多多回应称,在整个行业产业状况明晰之前,将先行在整个电商行业全量下架散装纸尿裤。
对于“热卖纸尿裤质量问题调查”,拼多多方面称,平台管理层及品控团队感觉触目惊心,已对视频中所述商家先行进行封店和冻结处理,如内容属实将做永久清退处理。平台已将所涉相关线索和数据移送至当地工商、质监部门,尽快确认最终事实并协助执法部门一同将涉事嫌疑人绳之以法。
在事实查清之前,平台将立刻先行对视频所述的两个店铺即“天使宝宝母婴坊”、“舒适天使母婴坊”所涉及的消费者启动赔付绿色通道;在产业和行业状况明晰之前,平台将立即先行在电商行业率先全量下架散装纸尿裤商品,并愿联合执法部门推动整个产业的整治。
拼多多高度重视消费者权益,特别是母婴类商品品质管控,对于舆论监督,公众质疑,我们都会当作宝贵鞭策。作为一个年活跃用户超过3.4亿用户的电商平台,深知责任重大,我们将不惧困难,拿出钉钉子精神,把双打行动进一步推向深水区,将“双打行动”坚持到底,不辜负每一位消费者的信任。
截至发稿,新京报记者在拼多多平台搜索散装纸尿裤已无结果,但搜索纸尿裤仍可显示相关商品。(来源:新京报)
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